Datenschutz
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Version: Januar 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:
Gabriela Lorca
Das Date mit Deinem Sein
Prozessbegleitung ∙ Gesprächs- & Hypnosetherapie
Oltnerstrasse 13b, 4614 Hägendorf, Schweiz
Telefon: +41 (0) 62 216 76 26
E-Mail: gabrielalorca@bluewin.ch
Website: gabrielalorca.org
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unserer Kommunikation, unseren Leistungen, Kontaktaufnahmen, Anfragen, Terminvereinbarungen, Online-Terminen, Online-Angeboten, Buchungen, Bestellungen, Zahlungsabwicklungen und administrativen Abläufen.
Sie gilt ausserdem – soweit anwendbar – für unsere Onlinepräsenzen, insbesondere auf Social-Media-Plattformen, sofern dort auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird.
Die Datenbearbeitung untersteht in erster Linie dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir auch deren Vorgaben.
3. Grundsätze
Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, sorgfältig und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise. Dabei beschränken wir uns auf jene Bearbeitungen und Personendaten, die für die in dieser Datenschutzerklärung genannten, für die betroffene Person erkennbaren oder gesetzlich zulässigen Zwecke erforderlich sind.
Wir achten darauf, Personendaten korrekt zu bearbeiten und treffen angemessene Massnahmen, um ihre Richtigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
4. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Art der Nutzung unserer Website, der Kontaktaufnahme mit uns (zum Beispiel per E-Mail, Formular oder Telefon) sowie der Inanspruchnahme unserer Leistungen bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:
Kontaktdaten
Zum Beispiel Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
Kommunikationsdaten
Zum Beispiel Inhalte aus E-Mails, Nachrichten, Formularen, Telefonnotizen und sonstiger Korrespondenz
Termin- und Leistungsdaten
Zum Beispiel Terminangaben, gebuchte Leistungen und organisatorische Angaben
Vertrags- und Abwicklungsdaten
Zum Beispiel Angaben im Zusammenhang mit Buchungen, Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsstatus
Zahlungsdaten
Zum Beispiel Zahlungsbestätigungen, Statusangaben sowie Transaktions- oder Referenzdaten
Technische Daten und Nutzungsdaten
Zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, Spracheinstellungen
Cookies und ähnliche Online-Kennungen
Zum Beispiel Cookie-IDs, sofern solche Technologien eingesetzt werden
Besonders schützenswerte Personendaten
Dazu gehören insbesondere Gesundheitsdaten sowie weitere sehr persönliche Angaben, soweit Sie uns solche Daten im Rahmen von Anfragen, Terminvereinbarungen, Anamnesen, Begleitungen oder therapeutischen Prozessen mitteilen. Wir bearbeiten solche Angaben nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens, die Vorbereitung, Durchführung oder Nachbereitung unserer Leistungen, die Dokumentation, die Administration oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir dafür eine ausdrückliche Einwilligung ein.
5. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Betrieb, Bereitstellung, technische Verwaltung und Sicherheit unserer Website
Bearbeitung von Anfragen, Kontaktaufnahmen, Terminvereinbarungen und laufender Kommunikation
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer Leistungen sowie deren organisatorische, therapeutische und administrative Abwicklung
Bearbeitung und Abwicklung von Buchungen, Bestellungen, Verträgen, Rechnungen und Zahlungen, soweit solche Prozesse tatsächlich angeboten oder genutzt werden
Dokumentation und Organisation von Abläufen, soweit dies für unsere Leistungen, die Kommunikation, die Administration, die Qualitätssicherung oder die Nachvollziehbarkeit erforderlich ist
Reichweitenmessung sowie technische und inhaltliche Optimierung unserer Website; nicht technisch notwendige Analyse- und Trackingfunktionen werden nur mit der erforderlichen Einwilligung eingesetzt
Wahrung, Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen, soweit erforderlich
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
6. Kontaktaufnahme / Formulare / Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail, Formular oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Personendaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kommunikation mit Ihnen sowie - soweit erforderlich - zur Terminorganisation, Vorbereitung unserer Leistungen und administrativen Dokumentation.
Pflichtfelder in Formularen sind – soweit vorhanden – entsprechend gekennzeichnet. Angaben, die nicht als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, erfolgen freiwillig.
Bitte übermitteln Sie uns über gewöhnliche Kontaktformulare keine besonders vertraulichen oder besonders schützenswerten Angaben, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist. Für weitergehende persönliche oder gesundheitliche Angaben können wir im Einzelfall einen geeigneteren Übermittlungsweg vereinbaren.
7. Termine und Online-Angebote (Zoom)
Für Online-Termine verwenden wir Zoom. Dabei können je nach Art des Termins und den gewählten Einstellungen insbesondere Teilnehmerangaben, Anzeige-Name, Kontakt- oder Registrierungsangaben, Geräte- und Verbindungsinformationen sowie Inhalte und Kontext aus dem Online-Termin bearbeitet werden.
Dazu können insbesondere Audio-/Videodaten, Chat-Inhalte, geteilte Dateien, Whiteboard-Inhalte, Umfrageantworten oder Transkriptdaten gehören, sofern solche Funktionen im konkreten Fall genutzt oder aktiviert werden.
Aufzeichnungen, automatische Transkriptionen, KI-gestützte Zusammenfassungen oder vergleichbare Zusatzfunktionen werden nicht ohne vorgängige klare Information und – soweit erforderlich – ausdrückliche Einwilligung eingesetzt.
Weitere Angaben zu Dienstleistern und zu einer allfälligen Datenbekanntgabe ins Ausland finden Sie in Ziff. 13.
8. Buchungen / Bestellungen / Leistungen
Wenn Sie bei uns Leistungen anfragen, buchen, bestellen oder in Anspruch nehmen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Personendaten, insbesondere zur Vorbereitung, Durchführung, Organisation, Dokumentation und administrativen Abwicklung.
Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsdaten, Terminangaben, leistungsbezogene Angaben, Abrechnungsdaten sowie – soweit erforderlich – weitere Angaben gehören, die Sie uns im Zusammenhang mit der gewünschten oder vereinbarten Leistung mitteilen.
9. Zahlungsabwicklung
Wenn Zahlungen im Zusammenhang mit unseren Leistungen verarbeitet werden, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Personendaten insbesondere zur Zahlungszuordnung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Administration und Abwicklung.
Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Rechnungsangaben, Zahlungsbeträge, Zahlungsstatus, Transaktions- oder Referenzdaten sowie weitere Angaben gehören, die für die Zuordnung und ordnungsgemässe Abwicklung einer Zahlung erforderlich sind.
Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, bearbeiten diese die für die Zahlung erforderlichen Personendaten in eigener Verantwortung oder als Dienstleister nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten in der Regel nur jene Angaben, die wir für die Bestätigung, Zuordnung und Abwicklung der Zahlung benötigen, nicht jedoch vollständige Karten- oder Login-Daten.
10. Website-Betrieb / Wix
Unsere Website wird mit Wix betrieben. Anbieterin ist insbesondere Wix.com Ltd., Israel.
Je nach technischer Bereitstellung können zudem verbundene Wix-Gesellschaften und Unterauftragsbearbeiter beteiligt sein, darunter auch Gesellschaften oder Dienstleister in den USA und weiteren Ländern.
In diesem Zusammenhang können Personendaten insbesondere im Rahmen des Hostings, des technischen Website-Betriebs, von Sicherheitsfunktionen, Formularen, Buchungs- oder Kontaktfunktionen, Cookies, Statistikfunktionen, Fehleranalysen sowie weiterer Website-Funktionen bearbeitet werden, soweit diese auf unserer Website tatsächlich eingesetzt werden.
Soweit Wix Personendaten von Besucherinnen und Besuchern unserer Website in unserem Auftrag bearbeitet, erfolgt dies auf Grundlage des von Wix bereitgestellten Data Processing Agreement. Wix weist darauf hin, dass dieses Data Processing Agreement ein öffentliches und verbindliches Dokument zwischen Wix und seinen Nutzerinnen und Nutzern ist.
Wix kann Unterauftragsbearbeiter einsetzen. Angaben zu solchen Unterauftragsbearbeitern, ihren Standorten und ihren Funktionen stellt Wix in einer eigenen Liste bereit.
Bei Datenübermittlungen in die USA stützt sich Wix nach eigenen Angaben unter anderem auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der jeweilige US-Empfänger entsprechend zertifiziert ist, sowie – soweit erforderlich – auf weitere geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
Weitere Angaben zu Cookies, ähnlichen Technologien, Dienstleistern und einer allfälligen Datenbekanntgabe ins Ausland finden Sie in den entsprechenden Ziffern dieser Datenschutzerklärung.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien dienen insbesondere dazu, die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten, Eingaben in Formularen vorübergehend zu speichern, Spracheinstellungen oder Cookie-Einstellungen zu merken und die von Ihnen gewünschten Funktionen zu ermöglichen.
Nicht technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, insbesondere für Statistik, Reichweitenmessung, Analyse, Marketing oder eingebundene Dienste Dritter, werden nur eingesetzt, soweit sie auf unserer Website tatsächlich aktiviert sind und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit erforderlich, holen wir dafür über das eingesetzte Cookie- oder Consent-Banner eine Einwilligung ein.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie- oder Consent-Banner verwalten und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken, blockieren oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt oder nicht mehr vollständig verfügbar sein.
Sofern wir ergänzende Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien in einer separaten Cookie-Richtlinie bereitstellen, finden Sie diese dort.
12. Webanalyse und ähnliche Dienste
Wir verwenden Wix Analytics und Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung, Reichweitenmessung sowie zur technischen und inhaltlichen Optimierung unserer Website.
Dabei können insbesondere Cookie-IDs, Online-Kennungen, Angaben zu Browser und Gerät, technische Verbindungsdaten, Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefährer Standort sowie weitere nutzungsbezogene Informationen bearbeitet werden.
Google Analytics 4 ist ein Webanalysedienst von Google. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen bei Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert. Dennoch können bei der Nutzung von Google Analytics 4 Personendaten und nutzungsbezogene Informationen durch Google bearbeitet werden.
Nicht technisch notwendige Webanalyse-Dienste werden auf unserer Website erst aktiviert, nachdem die betroffene Person über das eingesetzte Cookie- oder Consent-Banner in die Verwendung nicht technisch notwendiger Cookies oder ähnlicher Technologien eingewilligt oder die entsprechenden Einstellungen getroffen hat. Mit aktiviertem Banner kann es dazu kommen, dass Analyseberichte nur teilweise Daten enthalten.
Weitere Angaben zu Dienstleistern und zu einer allfälligen Datenbekanntgabe ins Ausland finden Sie in Ziff. 13.
13. Dienstleister, Empfänger und Datenbekanntgabe ins Ausland
Wir können Personendaten an externe Dienstleister und weitere Empfänger bekanntgeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website, unsere Kommunikation, die Organisation von Terminen, die Erbringung unserer Leistungen, die Zahlungsabwicklung, die Administration, die Sicherheit oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Zu den Empfängerkategorien gehören insbesondere Anbieter in den Bereichen Website-Betrieb, Hosting, technische Infrastruktur, Sicherheit, Formulare, Buchungs- und Kontaktfunktionen, Online-Termine, E-Mail-Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Statistik, Webanalyse sowie administrative Unterstützung.
Dazu gehören insbesondere folgende Dienste: Wix für Website-Betrieb, Hosting, technische Funktionen, Sicherheit, Formulare, Kontakt- oder Buchungsfunktionen sowie Wix Analytics;
Zoom für die technische Durchführung von Online-Terminen und Online-Leistungen;
Google Analytics 4 für Webanalyse;
Zahlungsdienstleister für Zahlungsabwicklungen;
E-Mail-Anbieter für elektronische Kommunikation sowie weitere technische oder administrative Anbieter, soweit diese für unsere Leistungen erforderlich sind.
Bei der Nutzung solcher Dienste können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder bekanntgegeben werden, insbesondere wenn Anbieter, verbundene Gesellschaften oder Unterauftragsbearbeiter Server, Supportleistungen oder weitere technische Leistungen im Ausland einsetzen.
Wir geben Personendaten nur ins Ausland bekannt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn für den betreffenden Staat ein gesetzlich anerkannt angemessenes Datenschutzniveau besteht oder wenn geeignete Garantien für den Schutz der Personendaten vorgesehen sind, zum Beispiel vertragliche Schutzklauseln.
Für Datenübermittlungen in die USA kann ein angemessenes Datenschutzniveau insbesondere dann bestehen, wenn der jeweilige US-Empfänger nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist. Ist dies nicht der Fall, stützen wir eine Datenbekanntgabe – soweit erforderlich – auf geeignete Garantien oder eine gesetzliche Ausnahme.
Wix kann im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website verbundene Gesellschaften und Unterauftragsbearbeiter einsetzen. Wix stellt nach eigenen Angaben ein Data Processing Agreement für Nutzerinnen und Nutzer bereit und führt eine eigene Liste der Unterauftragsbearbeiter, die Personendaten von Besucherinnen und Besuchern von Wix-Websites bearbeiten können.
Weitere Angaben zu einzelnen Diensten finden Sie in den jeweils einschlägigen Ziffern dieser Datenschutzerklärung.
14. Social Media / externe Links und externe Inhalte
Unsere Website kann Links zu Social-Media-Plattformen oder zu Websites und Angeboten externer Anbieter enthalten. Zudem können auf unserer Website Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden sein, soweit solche Inhalte oder Funktionen tatsächlich eingesetzt werden.
Wenn Sie solche Links nutzen, externe Inhalte aufrufen oder eingebundene Funktionen verwenden, verlassen Sie gegebenenfalls unsere Website oder treten in eine direkte Verbindung mit dem jeweiligen Drittanbieter.
Die Bearbeitung von Personendaten durch solche Drittanbieter erfolgt in deren eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen.
Wir empfehlen Ihnen deshalb, die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter zu lesen, insbesondere wenn Sie dort ein Benutzerkonto haben oder entsprechende Dienste aktiv nutzen.
15. Speicherdauer / Aufbewahrung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.
Massgeblich für die Dauer der Aufbewahrung sind insbesondere die Art der jeweiligen Daten, der Zweck der Bearbeitung, die Dauer einer laufenden Kommunikation, Termin- oder Leistungsbeziehung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie berechtigte Dokumentations- und Nachweisinteressen.
Daten aus Kontaktanfragen bewahren wir in der Regel so lange auf, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens und für eine angemessene Anschlusskommunikation erforderlich ist.
Geschäfts- und buchhaltungsrelevante Unterlagen, insbesondere Rechnungen, Zahlungsnachweise und Buchungsbelege, bewahren wir grundsätzlich während zehn Jahren auf, soweit dies nach schweizerischem Recht erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist beginnt in der Regel mit dem Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden Personendaten gelöscht, anonymisiert oder - soweit erforderlich - in ihrer weiteren Bearbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzliche Pflicht oder kein überwiegendes berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung besteht.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Bekanntgabe zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen orientieren sich insbesondere am Schutzbedarf der bearbeiteten Personendaten, an der Art und dem Umfang der Bearbeitung sowie am jeweiligen Risiko.
Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und über elektronische Kommunikationsmittel, insbesondere per E-Mail, trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen Risiken aufweisen kann. Wenn Sie uns besonders vertrauliche oder besonders schützenswerte Informationen übermitteln möchten, klären wir bei Bedarf gemeinsam, welcher Kommunikationsweg im konkreten Fall geeignet ist.
17. Rechte betroffener Personen
Sie haben insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie zudem das Recht auf Berichtigung unrichtiger Personendaten, auf Löschung von Personendaten, auf Herausgabe oder Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Personendaten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen.
Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, können Sie uns über die in
Ziff. 1 genannten Kontaktdaten erreichen. Soweit erforderlich, können wir vor der Bearbeitung eines Gesuchs einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte im Einzelfall gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen unterliegen können.
18. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website, unsere Leistungen, die eingesetzten Dienste, unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern.
Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.